Graf Engineering & C. KG, zona artigianale 17 / A, I-39054 Collalbo / Renon, Italia eseguirà il tuo ordine sulla base dei seguenti termini e condizioni generali.
I seguenti termini e condizioni contengono anche informazioni legali sui diritti dell'utente in conformità con le normative sui contratti a distanza e le transazioni commerciali elettroniche.
1. Ambito di applicazione
1.1. Per i rapporti commerciali tra Graf Engineering & C. KG, zona artigianale 17 / A, I-39054 Collalbo / Renon, Italia (di seguito "venditore") e il cliente (di seguito "cliente"), i seguenti termini e condizioni generali si applicano esclusivamente al momento della Ordina una versione valida.
1.2. Puoi contattare il nostro servizio clienti per domande, reclami e reclami nei giorni feriali dalle 9:00 alle 12:00 e dalle 13:00 alle 17:00 al numero di telefono 0471 1727177 e via e-mail all'indirizzo info@bachmann-rodel.com
1.3. I consumatori ai sensi di questi termini e condizioni sono le persone fisiche che concludono una transazione legale per uno scopo che non può in gran parte essere attribuito alla loro attività commerciale o indipendente (§ 13 BGB).
1.4. Condizioni diverse dal cliente non sono riconosciute a meno che il venditore non accetti espressamente la loro validità.
2. Offerte e descrizioni dei servizi
2.1. La presentazione dei prodotti nel negozio online non è un'offerta legalmente vincolante, ma un invito a effettuare un ordine: le descrizioni dei servizi nei cataloghi e sul sito Web del venditore non sono garantite o garantite.
2.2. Tutte le offerte sono valide "fino ad esaurimento scorte" a meno che non si noti qualcos'altro per i prodotti. Altrimenti gli errori sono riservati.
3. Ordine e conclusione del contratto
3.1. Il cliente può selezionare i prodotti dall'assortimento del venditore senza impegno e ritirarli in un cosiddetto carrello utilizzando il pulsante [Aggiungi al carrello]. Il cliente può quindi procedere al completamento del processo di ordinazione nel carrello utilizzando il pulsante [Continua alla cassa].
3.2. Utilizzando il pulsante [Acquista], il cliente invia una richiesta vincolante per l'acquisto della merce nel carrello. Prima di inoltrare l'ordine, il cliente può modificare e visualizzare i dati in qualsiasi momento. Le informazioni richieste sono contrassegnate da un asterisco (*).
3.3. Il venditore invia quindi al cliente una conferma automatica della ricevuta via e-mail, in cui l'ordine del cliente viene nuovamente elencato e che il cliente può stampare utilizzando la funzione "Stampa" (conferma dell'ordine). La conferma automatica della ricezione documenta solo che l'ordine del cliente è stato ricevuto dal venditore e non costituisce accettazione della domanda.Il contratto di acquisto è concluso solo quando il venditore invia il prodotto ordinato al cliente entro 2 giorni, lo consegna o la spedizione arriva ha confermato il cliente entro 2 giorni con una seconda e-mail, conferma espressa dell'ordine o invio della fattura.
3.4. Se il venditore consente il pagamento anticipato, il contratto entra in vigore con la fornitura delle coordinate bancarie e la richiesta di pagamento. Se, nonostante la data di scadenza, il pagamento non è stato ricevuto dal venditore entro 10 giorni di calendario dall'invio della conferma d'ordine, il venditore si ritira dal contratto, con il risultato che l'ordine non è valido e il venditore non è tenuto a consegnare. L'ordine viene quindi completato per l'acquirente e il venditore senza ulteriori conseguenze. Una prenotazione dell'articolo per il pagamento anticipato viene quindi effettuata per un massimo di 10 giorni di calendario.
4. Prezzi e costi di spedizione
4.1. Tutti i prezzi indicati sul sito Web del venditore includono l'imposta sulle vendite prevista dalla legge.
4.2. Oltre ai prezzi indicati, il venditore calcola le spese di spedizione per la consegna. Le spese di spedizione sono chiaramente comunicate all'acquirente in una pagina di informazioni separata e durante il processo di ordinazione
5. Consegna, disponibilità della merce
5.1. Se è stato concordato il pagamento anticipato, la consegna verrà effettuata dopo aver ricevuto l'importo della fattura.
5.2. Se non tutti i prodotti ordinati sono in stock, il venditore ha il diritto di effettuare consegne parziali a proprie spese, nella misura in cui ciò sia ragionevole per il cliente.
5.3 Se non tutti i prodotti ordinati sono in stock, il venditore ha il diritto di effettuare consegne parziali a proprie spese, nella misura in cui ciò sia ragionevole per il cliente.
5.4. Se il prodotto ordinato non è disponibile, poiché il venditore non viene fornito con questo prodotto dal suo fornitore per colpa sua, il venditore può recedere dal contratto. In questo caso, il venditore informerà immediatamente il cliente e, se necessario, suggerirà la consegna di un prodotto comparabile. Se non è disponibile alcun prodotto comparabile o il cliente non desidera che venga consegnato un prodotto comparabile, il venditore rimborserà immediatamente al cliente qualsiasi corrispettivo già pagato.
5.5. I clienti sono informati dei tempi di consegna e delle restrizioni di consegna (ad es. Limitazione delle consegne in determinati paesi) su una pagina di informazioni separata o all'interno della rispettiva descrizione del prodotto.
6. Modalità di pagamento
6.1. Il cliente può scegliere tra i metodi di pagamento disponibili come parte e prima di completare la procedura d'ordine. I clienti sono informati dei mezzi di pagamento disponibili in una pagina di informazioni separata.
6.2. Se è possibile il pagamento tramite fattura, il pagamento deve essere effettuato entro 30 giorni dal ricevimento della merce e della fattura. Con tutti gli altri metodi di pagamento, il pagamento deve essere effettuato in anticipo senza detrazione.
6.3. Se a terzi viene commissionata l'elaborazione del pagamento, ad es. Paypal. si applicano i loro termini e condizioni generali.
6.4. Se la data di scadenza del pagamento è determinata in base al calendario, il cliente è già inadempiente mancando l'appuntamento. In questo caso, il cliente deve pagare gli interessi moratori previsti dalla legge.
6.5. L'obbligo del cliente di pagare gli interessi di mora non impedisce al venditore di far valere ulteriori danni di mora.
6.6. Il cliente ha il diritto di compensare solo se le sue domande riconvenzionali sono state legalmente stabilite o sono state riconosciute dal venditore. Il cliente può esercitare un diritto di ritenzione solo se i reclami derivano dallo stesso rapporto contrattuale.
7. Riserva di proprietà
La merce consegnata rimane di proprietà del venditore fino al completo pagamento.
8. Garanzia per difetti e garanzia
8.1. La garanzia è determinata in base alle normative legali.
8.2. Le merci consegnate dal venditore sono garantite solo se sono state espressamente fornite. I clienti saranno informati delle condizioni di garanzia prima di iniziare il processo di ordinazione.
9. Responsabilità
9.1. Per la responsabilità del venditore per danni, si applicano le seguenti esclusioni e limitazioni di responsabilità, fatti salvi gli altri requisiti legali.
9.2. Il venditore ha responsabilità illimitata se la causa del danno si basa su dolo o colpa grave.
9.3. Inoltre, il venditore è responsabile della violazione lievemente negligente dei doveri essenziali, la cui violazione mette a rischio il raggiungimento dello scopo del contratto o la violazione dei doveri, il cui adempimento consente in primo luogo la corretta esecuzione del contratto e il rispetto del quale il cliente si fida regolarmente. In questo caso, tuttavia, il venditore è responsabile solo per il danno prevedibile, tipico del contratto. Il venditore non è responsabile per la violazione lievemente negligente di obblighi diversi da quelli menzionati nelle frasi precedenti.
9.4. Le suddette limitazioni di responsabilità non si applicano a lesioni alla vita, agli arti e alla salute, per un difetto dopo aver accettato una garanzia per la qualità del prodotto e per difetti nascosti fraudolentemente. La responsabilità ai sensi della legge sulla responsabilità del prodotto rimane invariata.
9.5. Se la responsabilità del venditore è esclusa o limitata, ciò vale anche per la responsabilità personale di dipendenti, rappresentanti e agenti vicari.
10. Conservazione del testo del contratto
10.1. Il cliente può stampare il testo del contratto prima di inoltrare l'ordine al venditore utilizzando la funzione di stampa del suo browser nell'ultima fase dell'ordine.
10.2. Il venditore invia inoltre al cliente una conferma d'ordine con tutti i dati dell'ordine all'indirizzo email da lui fornito. Con la conferma dell'ordine, il cliente riceve anche una copia delle Condizioni generali insieme alla politica di cancellazione e informazioni sui costi di spedizione e sulle condizioni di consegna e pagamento. Se avresti dovuto registrarti nel nostro negozio, puoi visualizzare i tuoi ordini nell'area del tuo profilo. Inoltre, salviamo il testo del contratto, ma non lo rendiamo accessibile su Internet.
11. Protezione dei dati
11.1 Nella misura in cui i dati vengono raccolti quando si visita il sito Web www.bachmann-rodel.com, si fa riferimento alla dichiarazione sulla protezione dei dati che può essere richiamata online.
11.2 All'avvio, conclusione, elaborazione e inversione di un contratto, Graf Engineering & C. KG, zona artigianale 17 / A, I-39054 Collalbo / Renon, Italia, tel. + 39 0471 1727177, www.bachmann-rodel.com nome e cognome della persona di contatto, azienda se applicabile, indirizzo (se diverso: indirizzo di consegna), indirizzo e-mail, numero di telefono (dati personali). I dati contrassegnati con un asterisco sono necessari per l'adempimento del contratto; la specifica degli altri dati è facoltativa.
11.3 Raccogliamo, elaboriamo e utilizziamo i dati personali esclusivamente allo scopo di eseguire il contratto, per corrispondenza con il partner contrattuale in relazione all'esecuzione del contratto e per la fatturazione. Se il partner contrattuale non desidera fornire i dati, il contratto non può essere eseguito per motivi legali. La base giuridica per la raccolta e l'utilizzo dei dati è l'articolo 6 capoverso
1 b) GDPR relativo ai dati richiesti e l'articolo 6 capoverso 1 a) GDPR relativo ai dati volontari e l'articolo 6 capoverso 1 lit. f) GDPR, nella misura in cui i nostri interessi legittimi lo richiedono.
11.4 Siamo particolarmente autorizzati a trasferire i tuoi dati a terzi se e nella misura in cui ciò sia necessario per attuare misure precontrattuali e per adempiere a questo contratto ai sensi dell'articolo 6 capoverso 1 lit. b) GDPR, per adempiere a un obbligo legale ai sensi dell'articolo 6 capoverso 1 lett. c) GDPR o per far valere i nostri interessi legittimi in conformità con Art. 6 comma 1 lit. f) GDPR è richiesto. Una trasmissione può avvenire in particolare a
a) Fornitore di servizi di spedizione ai fini della consegna
b) istituti di pagamento ai fini della riscossione di crediti, nella misura in cui si è scelto l'addebito diretto come metodo di pagamento
c) Responsabili dell'ordine che lavorano per nostro conto, ad es. agire secondo le nostre istruzioni e sulla base di un contratto.
d) Prestatore di servizi di pagamento - a seconda della scelta del metodo di pagamento.
e) autorità.
11.5 La società, nome e cognome, indirizzo e indirizzo e-mail sono conservati per un periodo di 10 anni al fine di preservare i periodi di trattenuta fiscale. I dati volontari, d'altra parte, vengono archiviati solo per il tempo necessario. Questo è generalmente il caso in cui il contratto è stato concluso.
11.6 Hai il diritto di richiederci informazioni in qualsiasi momento sui dati personali che abbiamo archiviato su di te (art. 15 GDPR). Ciò vale anche per i destinatari o le categorie di destinatari a cui vengono trasmessi questi dati e per lo scopo di archiviazione. Hai anche il diritto, alle condizioni dell'articolo 16 GDPR, di correggere e / o alle condizioni dell'articolo 17 GDPR di cancellare e / o, alle condizioni dell'articolo 18 GDPR, di limitare l'elaborazione per chiedere. È inoltre possibile richiedere la trasmissione dei dati in qualsiasi momento alle condizioni dell'articolo 20 GDPR.
11.7 Nel caso di trattamento di dati personali a tutela di interessi legittimi (art. 6 comma 1 clausola 1 f GDPR), è possibile opporsi al trattamento dei propri dati personali in qualsiasi momento con effetto futuro. In caso di opposizione, dobbiamo astenerci dal trattare ulteriormente i tuoi dati per le finalità di cui sopra, a meno che
a) vi sono ragioni valide degne di protezione per i trattamenti che superano i vostri interessi, diritti e libertà, o
b) il trattamento è necessario per far valere, esercitare o difendere azioni legali
11.8 Si prega di inviare tutte le richieste di informazioni, richieste di informazioni, revoche o obiezioni al trattamento dei dati via e-mail o via fax / posta a Graf Engineering & C. KG, zona artigianale 17 / A, I-39054 Collalbo / Renon, Italia, Tel. +39 0471 1727177, www.bachmann-rodel.com. Per ulteriori informazioni, si rimanda al testo completo del GDPR. Hai anche la possibilità di sporgere denuncia all'autorità di controllo responsabile per problemi di protezione dei dati. L'autorità competente per noi è il foro competente Bolzano.
12. Foro competente, legge applicabile, lingua del contratto
12.1. Il foro competente e il luogo di esecuzione sono la sede del venditore se il cliente è un commerciante, un'entità legale di diritto pubblico o un fondo speciale di diritto pubblico.
12.2. La lingua del contratto è il tedesco.
Risoluzione alternativa delle controversie secondo l'articolo 14 capoverso 1 ODR-VO e § 36 VSBG:
La Commissione europea fornisce una piattaforma per la risoluzione delle controversie online (OS), che puoi trovare su https://ec.europa.eu/consumers/odr. Non siamo né obbligati né disposti a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie dinanzi a un collegio arbitrale dei consumatori.
Informazioni riguardanti la risoluzione online delle dispute ai sensi dell'Art. 14 Par. 1 dell'ODR (Online Dispute Resolution Regulation):
La Commissione Europea assegna ai consumatori la possibilità di risolvere online le dispute, ai sensi dell'Art. 14 Par. 1 dell'Online Dispute Resolution (ODR) su una delle sue piattaforme. La piattaforma (http://ec.europa.eu/consumers/odr) serve come un luogo in cui i consumatori possono cercare di raggiungere accordi stragiudiziali sulle controversie derivanti da acquisti on-line e da contratti di servizio.